ASP（ Application Service Provider）采用新型的技术构架：将软件开发、应用服务和互联网技术的整合，为用户提供端到端的应用解决方案。
ChinaCallCenter-ASP服务采用Rich Internet Application 简称富媒体技术，集桌面应用程序的最佳用户界面功能与Web应用程序的普遍采用和快速、低成本布署以及互动多媒体通信的实时快捷于一体。是一种安全、可升级、具有良好适应性的新的面向服务模型，这种模型由采用的Web服务所驱动，为商业、企业提供融合通信业务配置、应用、管理的租赁模式。
- ASP以融合通信服务配套RIA商业应用为业务核心
- ASP在网上存取，通过标准的Web接口提供共享应用访问
- ASP进行IDC数据存储、部署、管理和升级应用程序
- ASP按管理需要进行扩缩，可集中进行升级和维护
- ASP集成企业财务管理、客户关系管理、ERP、OA等
ASP应用服务开放业务平台是ChinaCallCenter共享资源平台的一部分，作为在线应用软件承载的业务平台——RIA提供稳定和可靠商用软件ASP服务，配套提供电信级的IDC服务性能以达到ASP应用软件的预订、在线、下载服务需求。ASP应用软件通过RIA业务编程接口被访问，ChinaCallCenter注册用户能够通过融合通信网络的Web共享资源节点在线开发自己的商务应用或业务流程。利用ASP应用软件服务共享资源模块，ChinaCall呼叫中心注册用户的业务应用和流程可以在最短时间内被灵活的模块化创建。
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